回首2024年，说实话，这一年的金融工作，真的有点像是在风雨里赶路。外部环境怎么说呢，经济下行压力不小，同业竞争那叫一个激烈，有时候感觉都快“卷”上天了。但咱们信用社啊，根就扎在这片土地上，街坊邻里都是老熟人，这份独特的优势和沉甸甸的责任，逼着我们不得不打起十二分精神，既要低头看路，稳稳地走，也得抬头看天，寻找新机会。这一年，有汗水，有收获，当然，也有不少值得深夜反复琢磨、需要改进的地方。现在，就让我们一起坐下来，泡杯茶，好好盘一盘这一年的得与失。

一、 核心业务数据：数字背后的冷与暖

光说感觉不行，咱得用数据说话。下面这个表格，大致勾勒出了我们2024年的业务轮廓：

看着这些数字，我不禁在想，那个未完成的 *** 指标，背后究竟藏着什么？是咱们的信贷产品不够贴心，还是审批流程让乡亲们觉得有点“门槛”？这个问题，像根刺一样，值得我们在来年深深反思。而普惠金融的超额完成，则清楚地告诉我们，服务“三农”和微小企业，永远是我们最核心、也更具生命力的 *** 。

二、 重点工作回顾：我们这一年具体干了啥

1.信贷服务：不只是放款，更是“施肥”

今年在信贷上，我们尝试着改变思路。过去可能就是等客上门，现在我们会主动走到田间地头、小微商铺里去。

举个例子，针对春耕秋收，我们推出了“节气贷”，额度灵活，随用随借，还款周期和农时完美契合。光是这个产品，就帮助了超过200户农户解决了购买 *** 化肥的燃眉之急。有个老乡跟我说：“你们这个 *** ，就像是及时雨，省得我去找亲戚张嘴，为难。” 听到这些话，心里是真的暖。

对于小微企业，我们主推了“助商信用贷”，依托长期的流水数据和信用记录，实现“ *** 、快审批”。虽然总体 *** 额没上去，但这些精准投向的 *** ，坏账率极低，社会效益和经济效益实现了双赢。这块业务，我们必须坚持下去。

2.风险防控：时刻紧绷的那根弦

干金融，风控是生命线。今年，我们进一步完善了贷前、贷中、贷后的全流程管理。贷前调查更扎实了，不能光听客户说，还得自己去看看他的猪圈、他的果园；贷后管理也更紧密，客户经理定期回访，不是催债，而是了解经营状况，提前预警。

说实话，有时候也觉得挺得罪人的。催收时，有过被骂得狗血淋头的经历，但也有人后来理解了，提着家里的土鸡蛋来感谢，说要不是我们逼得紧，他可能就破罐子破摔了。这种复杂的滋味，可能就是基层金融工作独特的风景吧。

3.数字化转型：蹒跚学步，但必须走

线上渠道的建设，是我们今年的一个“痛点”。别的银行APP功能花里胡哨，我们呢？说实话，起步晚，功能也相对简单。但我们也迈出了之一步，推出了 *** 银行“乡土版”，字体大，界面简单，主打查询、转账和购买基础的理财产品。

推广起来真不容易，手把手教大爷大妈用 *** ，一个 *** 作要反复教好几遍。但看到他们后来能自己在家办理业务，不用大老远跑网点，那种成就感，是完成多少存款任务都无法比拟的。数字化转型，技术是手段，温度才是目的。

三、 存在的问题与不足：痛点，也是增长的起点

成绩要讲够，问题更要讲透。静下心来想想，我们主要有这么几个“老大难”：

1.产品创新滞后：我们的金融产品，同质化还是太严重。能不能开发一些和农产品 *** 挂钩的保险产品？或者针对乡村旅游的专属 *** ？想法很多，但落到实处的少。

2.人才结构瓶颈：老员工经验丰富，但对新科技、新模式的接受度慢；想引进年轻的金融科技人才吧，咱这地方和薪资待遇，吸引力又不够。这个矛盾，非常现实。

3.营销模式传统：还是太依赖线下关系和口碑传播了。如何在线上讲好我们信用社自己的故事，吸引年轻客户群体，这是一个全新的课题。

四、 2025年工作思路与展望：路在脚下

针对上面的问题，明年的路，我想应该这么走：

*首先是“固本”。继续深耕普惠金融，这是我们安身立命的根本。把更多的金融资源，配置到乡村振兴的重点领域和薄弱环节。

*其次是“求新”。成立一个“产品创新小组”，哪怕只是微创新，也要根据本地特色，推出1-2款真正叫得响的信贷或财富管理产品。

*再次是“提质”。启动“员工能力提升计划”，内部培训和外派学习结合，让大家不光会办业务，还要懂市场、会营销、能风控。

*最后是“增效”。优化内部流程，把科技真正用起来，把员工从繁琐的纸质工作中解放出来，去提供更有价值的、人 *** 化的服务。

路是一步一步走出来的。2025年，挑战肯定不会少，但只要咱们的心是和乡亲们贴在一起的，方向是对的，步子稳一点，慢一点，也总能走出一条属于我们信用社的康庄大道。

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